Referencia

Acceso, jurisdicción y normativa aplicable en 44k

opera con transparencia sobre las condiciones de acceso. La disponibilidad del servicio depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las zonas habilitadas para operar, sin garantías de acceso universal en todo el territorio

Acceso según región habilitadaLey local vigenteContexto Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en español disponibleVerificación de identidad requerida
44k Acceso, jurisdicción y normativa aplicable en 44k
MANEJO DE DATOS

Cómo protegemos tu información y gestionamos tu cuenta

La seguridad de los datos personales y el cumplimiento de solicitudes del usuario son parte del marco operativo de 44k. Explicamos qué información recopilamos, cómo la usamos, cuánto tiempo la conservamos y qué derechos tienes para acceder, corregir o eliminar tus datos.

Recopilación de datos

Al registrarte pedimos nombre completo, documento de identidad, número de celular y dirección de correo. Durante la verificación solicitamos foto del DNI o carné de extranjería. Estos datos confirman tu identidad y habilitan retiros.

Uso y almacenamiento

Usamos tus datos para procesar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, verificar retiros a cuenta bancaria y enviarte notificaciones sobre la cuenta. Los guardamos en servidores cifrados mientras la cuenta esté activa y hasta un año después del cierre.

Cookies y seguimiento

Colocamos cookies de sesión para mantener tu login activo y cookies de análisis para medir el tráfico del sitio. Puedes desactivar las cookies opcionales desde la configuración de tu navegador sin perder acceso a la cuenta.

Derechos del usuario

Solicita una copia de tus datos, pide corrección de información incorrecta o solicita eliminación definitiva contactando al correo legal o mediante el chat en vivo. Procesamos la solicitud en un plazo máximo de siete días hábiles.

CONTACTO LEGAL

Canales para consultas sobre acceso y normativa

Si tienes dudas sobre si puedes acceder desde tu región, sobre cómo solicitamos verificación de identidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, usa los canales que mantenemos abiertos. El equipo responde en español y puede aclarar qué regiones están habilitadas, qué documentos pedimos y cómo procesar solicitudes de eliminación de datos.

Chat en vivo Escribe desde la cuenta para preguntar sobre elegibilidad regional, verificación de identidad o solicitudes de datos. El operador revisa tu perfil y responde en minutos durante el horario de atención.
Correo legal Envía tu consulta formal sobre acceso, jurisdicción o privacidad al correo que aparece en el pie del sitio. Respondemos en un plazo de dos días hábiles con la información solicitada o los pasos a seguir.
Centro de ayuda Revisa las preguntas frecuentes sobre regiones habilitadas, documentos de verificación y derechos del usuario. Actualizamos el contenido cada vez que ajustamos las zonas de cobertura o cambiamos un proceso interno.

Dudas comunes sobre marco legal y acceso regional

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones que hemos habilitado. No operamos con una lista pública de distritos permitidos; bloqueamos el registro si detectamos que vienes de una zona restringida

No afirmamos tener licencia específica ni cumplimiento regulatorio en todas las jurisdicciones peruanas. La responsabilidad de verificar la legalidad del acceso desde tu región recae en cada usuario según la ley local

Pedimos nombre completo, documento de identidad, número de celular y correo. Durante la verificación de cuenta solicitamos foto del DNI o carné de extranjería para habilitar retiros a cuenta bancaria con BCP o Interbank.

Sí. Contacta al correo legal que aparece en el pie del sitio o escribe por el chat en vivo. Procesamos la solicitud en un plazo máximo de siete días hábiles y confirmamos la eliminación por correo.

Si cerramos la cuenta por acceso desde región no habilitada, te notificamos por correo y devolvemos el saldo disponible mediante el mismo método de depósito que usaste: Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria.

Primero contacta al soporte mediante chat o correo para intentar resolver el problema. Si no llegamos a un acuerdo, puedes recurrir a instancias locales de protección al consumidor en Perú según la ley vigente.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.