Referencia

Cómo manejamos la información de tu cuenta

Cuando depositas con Yape o Plin, verificas tu identidad o solicitas un retiro, 44k recopila y procesa los datos necesarios para operar la cuenta y cumplir las obligaciones del servicio.

Datos de cuenta y verificaciónInformación de pagos localesSolicitudes de acceso y correcciónCasino en vivo y tragamonedas
44k Cómo manejamos la información de tu cuenta
PROTECCIÓN DE DATOS

Cómo protegemos la información de la cuenta

Aplicamos medidas técnicas y operativas para proteger los datos personales que recopilas al abrir tu cuenta, verificar identidad, realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y solicitar retiros. Explicamos cómo funcionan el cifrado, las cookies, la retención de datos y el contacto para solicitudes de privacidad, dentro del marco legal de cada región habilitada.

Cifrado y transmisión segura

Toda conexión entre tu dispositivo y nuestros servidores usa cifrado SSL; los datos de pago (cuentas de destino, orígenes de depósito) se transmiten cifrados y se almacenan en sistemas con acceso restringido al equipo operativo autorizado.

Cookies y preferencias

Usamos cookies para recordar tu sesión, idioma y configuraciones de dispositivo; no rastreamos actividad fuera de 44k y puedes administrar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador sin afectar el acceso a la cuenta.

Retención y eliminación

Conservamos los datos de cuenta mientras esté activa y durante el período que la ley local exija tras el cierre; cuando solicitas eliminación, archivamos la información según obligaciones legales y borramos el resto dentro del plazo establecido

Solicitudes de acceso

Puedes pedir una copia de los datos que guardamos sobre ti o solicitar corrección de información incorrecta; contacta al equipo de soporte con tu correo registrado y procesamos la solicitud dentro del marco legal de la región habilitada.

CONTACTO PRIVACIDAD

Cómo solicitar acceso o corrección de datos

Si necesitas revisar la información que guardamos sobre tu cuenta, solicitar una corrección o pedir la eliminación de datos tras cerrar la cuenta, contacta al equipo de soporte. Procesamos solicitudes de privacidad dentro del marco legal de la región habilitada, y respondemos con los pasos necesarios según el tipo de petición y el estado de la cuenta.

Equipo en línea

Chat en vivo

Escribe al equipo desde el ícono de chat en la esquina inferior derecha; describe tu solicitud (acceso, corrección, eliminación) y proporciona el correo de la cuenta para verificar identidad antes de compartir información.

Correo electrónico

Envía tu petición de privacidad al correo de soporte indicado en la sección de contacto; incluye tu nombre completo, correo registrado y una descripción clara de lo que solicitas para acelerar la revisión.

Centro de cuenta

Ingresa a la sección de configuración de cuenta para revisar y actualizar tu correo, teléfono y preferencias de contacto; cambios mayores (eliminación de cuenta, exportación de datos) requieren confirmación con el equipo.

Dudas sobre privacidad y datos de cuenta

Recopilamos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico, número de teléfono y datos de pago necesarios para verificar identidad, procesar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y enviar retiros a tu cuenta bancaria en las regiones habilitadas.

Compartimos datos únicamente con proveedores de pago, estudios de juegos y servicios de verificación cuando son necesarios para completar transacciones o cumplir requerimientos legales; no vendemos información personal a empresas de marketing ni a terceros fuera del servicio.

Contacta al equipo de soporte por chat en vivo o correo electrónico, proporciona tu correo registrado para verificar identidad, y procesamos la solicitud de acceso dentro del marco legal de la región habilitada, entregando una copia en formato digital.

Sí; escribe al equipo de soporte indicando el dato incorrecto y la corrección solicitada, y actualizamos la información tras verificar identidad. Cambios en documento de identidad o nombre pueden requerir documentación adicional según la región habilitada.

Tras el cierre, archivamos los datos de cuenta durante el período que la ley local exija y eliminamos el resto según el marco legal de la región habilitada; puedes solicitar eliminación anticipada contactando soporte, sujeto a obligaciones legales vigentes

Usamos cookies para recordar sesión, idioma y configuraciones de dispositivo; no rastreamos actividad fuera de 44k y puedes administrar o eliminar cookies desde la configuración del navegador sin perder acceso a tu cuenta o billetera.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.